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HMD Digital
Fiducia

I vostri dati, il vostro processo, la nostra responsabilità.

HMD Digital costruisce e gestisce agenti AI per le PMI, e ne risponde in produzione. Ecco dove possono vivere, come vengono trattati i vostri dati e come le vostre persone restano al controllo.

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GDPRTrattamento nell'UE di default
DPA disponibileCon ogni cliente
Hosting nell'UE in opzioneO la vostra cloud
Supervisione umanaProgettata dentro, non aggiunta
Dove vengono distribuiti gli agenti

Dove conviene al vostro business.

Nostra infrastruttura, vostra cloud, un setup ibrido o on-premise. La scelta è vostra, e va nella proposta prima che decidiate.

Nostra infrastruttura

Where things live

L'inizio più semplice. Ospitiamo e gestiamo tutto, con trattamento nell'UE di default.

Trattamento dei dati e GDPR

Solo i dati di cui il processo ha bisogno, trattati nell'UE.

Trattamento nell'UE di default

Salvo diverso accordo con voi, i vostri dati vengono trattati nell'UE.

Solo ciò di cui il processo ha bisogno

Gli agenti accedono ai dati che il processo usa e nient'altro. Quello che non serve, non lo vedono mai.

Un DPA con ogni cliente

Ogni incarico include un accordo sul trattamento dei dati che indica cosa elaboriamo, dove e perché.

La nostra posizione sull'EU AI Act

Supervisione, trasparenza e logging, per progetto.

Costruiamo ogni agente perché le persone possano vedere cosa fa, intervenire quando conta e risalire da ogni output alla sua fonte.

Supervisione umanaLe persone possono vedere cosa fa un agente, intervenire e scavalcarlo. Le decisioni che richiedono giudizio vanno a una persona.
TrasparenzaIl vostro team sa dove lavorano gli agenti, cosa gestiscono e da dove viene il loro output.
LoggingI passaggi dell'agente e le decisioni umane vengono registrati, così ogni output si può risalire e revisionare.
Chi possiede cosa

Confini chiari, concordati prima che qualsiasi cosa vada in produzione.

Vostro

  • I vostri dati e documenti
  • Tutto ciò che gli agenti producono per voi
  • La vostra conoscenza del processo
  • L'ultima parola sulle decisioni

Nostro da garantire

  • Come si comportano gli agenti in produzione
  • Monitoraggio, correzioni e miglioramenti
  • Tenere gli agenti aggiornati quando cambia il vostro processo
  • Dirvi quando qualcosa va storto

Concordato nella proposta

  • Dove sono ospitati gli agenti
  • Chi possiede l'infrastruttura
  • Accessi, ruoli e approvazioni
  • Come si misura il valore
Persona nel giudizio

Gli agenti preparano. Le persone decidono dove serve il giudizio.

Approvazioni e casi limite vanno alle vostre persone. Dove si colloca ogni passaggio umano si progetta con il team che fa il lavoro.

  1. Il lavoro arrivaUna richiesta, un documento, un'email
  2. L'agente preparaLegge, controlla e prepara le bozze
  3. Eccezioni segnalateQualsiasi anomalia viene evidenziata
  4. PersonUna persona decideApprova, modifica o respinge
  5. Fatto e registratoCon le fonti allegate
Monitoraggio e risposta agli incidenti

Se qualcosa va storto, ce ne accorgiamo prima di voi.

Ogni agente in produzione è sorvegliato per prestazioni, costi ed eccezioni. Quando qualcosa non va, ecco cosa succede.

RilevamentoPrestazioni, costi ed eccezioni sono sorvegliati in produzione, così ce ne accorgiamo prima.
ContenimentoMettiamo in pausa l'agente o rimandiamo il lavoro alle vostre persone, così nulla di sbagliato esce.
CorrezioneTroviamo la causa e la correggiamo, con il controllo che abbiamo mantenuto proprio per questo.
ComunicazioneSapete cosa è successo, cosa abbiamo cambiato e cosa significa per il vostro processo.

Domande sui vostri dati? Fattele alla prima chiamata.

Vi mostriamo dove vivrebbero i vostri agenti, cosa vedrebbero e chi resta al controllo.

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